Políticas de privacidad y términos app Opercosta reportes

TÉRMINOS

Mediante el presente documento, OPERCOSTA LTDA pone a disposición de los Trabajadores (en adelante el USUARIO) la app móvil de Opercosta reportes (en adelante la APLICACIÓN) para que pueda ser usada en consultas y operaciones de forma más rápida, cómoda y segura a través de dispositivos móviles.

Antes de acceder a este medio, el USUARIO debe leer cuidadosamente los términos y condiciones que a continuación se establecen para su
conocimiento, y que constituyen el reglamento de uso de la APLICACIÓN.

La aceptación del presente reglamento se efectúa una vez utilice la APLICACIÓN, la cual se realiza en nombre propio y en calidad de titular de alguno de los productos ofrecidos por OPERCOSTA LTDA; esto es requisito necesario para usar la APLICACIÓN válidamente, pues constituye la aceptación y el compromiso de cumplimiento de su reglamento, así como de los reglamentos de cada uno de sus productos, el reglamento de Opercosta reportes.

CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA APLICACIÓN

ARTÍCULO 1°.

La APLICACIÓN es el canal electrónico a través del cual todo USUARIO que esté registrado en OPERCOSTA LTDA y posea uno de los cargos, podrá realizar reportes diarios vía dispositivo móvil, de una forma fácil, segura y oportuna.

ARTÍCULO 2°.

Los datos personales recolectados a través de la APLICACIÓN (en cualesquiera de sus funcionalidades y/o formularios de recolección de datos), serán tratados por OPERCOSTA LTDA con la finalidad de gestionar el acceso y navegación por la APLICACIÓN, la ejecución de la operación que el USUARIO seleccione en cada momento, así como para las finalidades que se indiquen en las cláusulas de protección de datos de los formularios de recogida de datos que se incluyan en la APLICACIÓN; todo ello de conformidad con la Política de Tratamiento de Datos Personales definida por OPERCOSTA LTDA, y dando estricto cumplimiento a la Ley Estatutaria de Habeas Data (Ley 1581 del 2012), reglamentada mediante el decreto 1377 del 2013. El USUARIO puede consultar el texto completo de la POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES de OPERCOSTA LTDA.

ARTÍCULO 3°.

En virtud del presente reglamento, OPERCOSTA LTDA establece las disposiciones para la utilización de la APLICACIÓN, las cuales se complementarán con las contenidas en los documentos de los reglamentos de cada uno de los servicios que ofrece OPERCOSTA LTDA, el reglamento de Opercosta reportes, entre otros, así como las demás normas legales que les sean aplicables.

ARTÍCULO 4°.

Para utilizar la APLICACIÓN, el USUARIO deberá hacer uso de la clave de acceso y/o del Token y/o dispositivo o mecanismo de autenticación fuerte que haga sus veces, cuando el sistema lo solicite, los cuales son asignados para realizar consultas, operaciones y otros, la(los) cual(es) reconoce que es(son) única(únicos), personal(es) e intransferible(s), razón por la cual en relación con la(los) misma(os) se predican a cargo del USUARIO los deberes de prudencia, custodia y absoluta reserva a fin de que nadie más diferente al USUARIO tenga acceso a los servicios ofrecidos. La APLICACIÓN se obliga a adoptar las precauciones que se requieran y a cumplir con las recomendaciones formuladas por OPERCOSTA LTDA y a prevenir que terceros tengan acceso a su(s) clave(s) de tal manera que sólo el USUARIO pueda utilizar la APLICACIÓN.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES OPERCOSTA LTDA

OPERCOSTA LTDA, con Nit. 819003660, y domicilio principal en santa marta, Colombia, la entidad tiene su sede principal en CALLE 11 1 C 23 EDIFICIO POSIHUEICA OF 501,

Con el propósito de proteger el derecho de todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que sobre ellas se almacene en bases de datos y archivos, el cual se encuentra consagrado en el Artículo 15 de la Constitución Política; y dando cumplimiento a lo establecido por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, reglamentada a través del Decreto 1377 de 2013; OPERCOSTA LTDA establece mediante la presente política los términos, condiciones y finalidades bajo las cuales como responsable de los datos personales obtenidos a través de sus distintos canales de atención, trata la información de todas las personas que en algún momento por razones de la actividad que desarrolla hayan suministrado sus datos personales (en adelante “Titular del dato”).

Los presentes términos y condiciones aplican para cualquier registro de datos personales realizado en forma presencial y/o virtual para la vinculación a cualquier producto, servicio o beneficio de OPERCOSTA LTDA. El titular del dato registra o entrega su información de manera libre y voluntaria y reconoce que ha leído y acepta expresamente los presentes términos y condiciones.

A) FINALIDAD DE LOS DATOS:

La autorización para el tratamiento de los datos personales que

OPERCOSTA LTDA recibe de sus Clientes actuales y potenciales, Asociados actuales y potenciales, Proveedores, Empleados, Exempleados, Aspirantes, Participantes en eventos y demás bases de datos que llegue a identificar, le permite a la misma, recolectar, transferir, almacenar, usar, circular, suprimir, compartir, actualizar y transmitir, a efectos de cumplir con las siguientes finalidades:

Dar cumplimiento a normas legales de conocimiento del Titular de la información.
Establecer y mantener las relaciones contractuales, así como generar nuevas oportunidades de negocios.
Actualizar la información.
Verificación de la información de sus proveedores y recomendación de sus servicios a otras personas naturales o jurídicas con las cuales tenga o llegue a tener vinculación.
Efectuar reportes a entes de control, autoridades judiciales y administrativas en cumplimiento de disposiciones legales vigentes.
Vinculación de sus trabajadores al Sistema General de Seguridad Social, intercambio y reporte de información con las diferentes entidades que conforman el mismo, y cumplimiento de las demás obligaciones que le corresponden en su calidad de Empleador.

B) DERECHOS DE LOS TITULARES:

Los Titulares de los Datos Personales tendrán los siguientes derechos:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a OPERCOSTA LTDA Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
Solicitar prueba de la autorización otorgada a OPERCOSTA LTDA, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
Ser informados por OPERCOSTA LTDA del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, o cuando no exista un deber legal o contractual que le imponga al Titular el deber de permanecer en la referida base de datos. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento OPERCOSTA LTDA ha incurrido en conductas contrarias a ley y a la Constitución.
Efectuar ante OPERCOSTA LTDA consultas en forma gratuita sobre sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

C) PROCEDIMIENTOS PARA LA CONSULTA, ACTUALIZACIÓN, RECTIFICACIÓN Y SUPRESIÓN DE DATOS PERSONALES:

Para la consulta, actualización, rectificación y supresión de sus datos personales, así como para la revocatoria de la autorización, los Titulares o sus Causahabientes tienen a su disposición los siguientes procedimientos establecidos por OPERCOSTA LTDA:

Consulta: Los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal que repose en la Base de Datos de OPERCOSTA LTDA previa validación de su identidad. La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma por cualquiera de los medios establecidos.
Reclamos: Los Titulares o sus causahabientes que consideren que la información recogida en la Base de Datos de OPERCOSTA LTDA debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o en caso de considerar que existe un presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes a cargo de la entidad, podrán presentar un reclamo, el cual será tramitado bajo los siguientes términos:
-El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a OPERCOSTA LTDA por cualquiera de los medios establecidos, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección física y electrónica, teléfono fijo o celular, acompañando los documentos o soportes que fundamenten el caso.
-El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.
Revocatoria de la autorización y/o supresión del dato: Los Titulares podrán en todo momento solicitar a OPERCOSTA LTDA la supresión de sus Datos Personales y/o revocar la Autorización otorgada para el Tratamiento de los mismos, mediante la presentación de un reclamo, de conformidad con lo establecido en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012. La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos.
Quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio: El Titular o sus causahabientes sólo podrán elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez hayan agotado en debida forma el trámite de consulta o reclamo directamente ante OPERCOSTA LTDA.

D) SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN:

OPERCOSTA LTDA cuenta con protocolos de seguridad y acceso a los sistemas de información, almacenamiento y procesamiento, incluidas medidas físicas de control de riesgos de seguridad en todos sus sistemas de información y aplicativos. El acceso a las diferentes bases de datos se encuentra restringido de acuerdo a la estructura de roles y permisos establecidos para todos los empleados, y su uso es único para los fines establecidos en el objeto social de OPERCOSTA LTDA y demás finalidades indicadas en la presente política. Igualmente, OPERCOSTA LTDA cuenta con la política de seguridad de la información y un manual de seguridad que es impartido a los empleados, el cual permite dar cumplimiento a los principios de integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información. Adicional se indica que OPERCOSTA LTDA cumple con la normatividad que regula el sector financiero en cuanto a los requerimientos de seguridad de la información de conformidad con lo establecido por la Circular Externa 042 de octubre de 2012 expedida por la Superintendencia Financiera de Colombia.

OPERCOSTA LTDA está comprometida en efectuar un correcto uso y tratamiento de los datos personales contenidos en sus bases de datos, evitando el acceso no autorizado a terceros que puedan conocer o vulnerar, modificar, divulgar y/o destruir la información que allí reposa, permanentemente se capacita y se comunica los riesgos tanto a los empleados como a los consumidores financieros para evitar riesgos en el uso de los canales de distribución de servicios.

E) MEDIOS DE CONTACTO:

Para el ejercicio de los derechos que confiere la Ley 1581 de 2012 y demás normas que regulan el tema por parte de los Titulares de Datos o sus causahabientes, así como para la presentación de consultas y reclamos, OPERCOSTA LTDA ha dispuesto el correo electrónico reportesopercosta@gmail.com, la Línea Única de Atención al Cliente 3017875310 y en forma presencial en cualquiera de nuestras oficinas.

F) MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

Cualquier cambio sustancial en las políticas de tratamiento, será comunicado oportunamente por OPERCOSTA LTDA a los titulares de los datos personales mediante publicación.

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